公司現(xiàn)有搬家車輛10余輛，搬家員工40余人。公司所使用的搬家車輛都是統(tǒng)一的廂式貨車。搬家貨車的駕駛員都有多年的駕駛經(jīng)驗，駕駛技術(shù)非常高， 而且在上崗前還會接受搬家公司老師傅的專門輔導(dǎo)。在搬家途中可以保證不耽誤時間、不損壞客戶的物品。
濟南搬家公司的搬家人員培訓(xùn)同樣非常的重要，搬家工作人員的培訓(xùn)更為重要。新員工都需要經(jīng)過少一周的培訓(xùn)實習(xí)。接下來會與老員工共同工作一段時間然后再單獨的承擔(dān)搬家服務(wù)。
我們的目標(biāo)就是為濟南搬家公司的客戶提供好的搬家服務(wù)。

注意事項
⒈搬運過程中，家中有兩個人以上的人相互配合。一位在屋內(nèi)協(xié)助服務(wù)人員搬出，另一位在車子旁注意家具上車。
⒉當(dāng)車輛抵達(dá)新居后，同樣亦是一人在車子旁協(xié)助卸貨，另一人在屋內(nèi)告知服務(wù)人員東西如何定位。
預(yù)留新、舊居搬家車輛的停車位置。若有大樓管理員請先知會一聲，以利搬運進(jìn)行。
⒊如有看妥安居吉時，得再跟搬家公司確認(rèn)一次。
⒋會發(fā)熱(如電視機、電熱器)、有壓縮機(如冷氣、除濕機)的電器，于搬家當(dāng)天不要使用，一方面避免電器受損，另一方面避免傷到服務(wù)人員。
⒌連絡(luò)清潔隊處理大型垃圾廢棄物。
⒍提供搬家服務(wù)人員與新居聯(lián)絡(luò)方式(如大樓管理員聯(lián)絡(luò)電話或行動電話)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.管理正規(guī)，服務(wù)章程嚴(yán)明
要知道一家正規(guī)的搬家公司，都是有營業(yè)執(zhí)照和其它相關(guān)證件的。如果你找的搬家公司內(nèi)部沒有發(fā)現(xiàn)這些條件，那么表明這家公司是非法營業(yè)的。一個好的搬家公司服務(wù)章程嚴(yán)明也體現(xiàn)了它們對待客戶的態(tài)度!
2.業(yè)績和聲譽較好
搬家公司的業(yè)績和聲譽也是非常重要的，這表明該公司值得客戶選擇去信任。如果該公司在互聯(lián)網(wǎng)上或者生活中有很多不**價，那么就要注意。千萬不可盲目聘請!
3.服務(wù)好
服務(wù)項目較齊全，價格合理，服務(wù)誠懇，熱情，周到。

服務(wù)原則
(一)搬家公司的六大原則
⒈員工的行為要規(guī)范守禮;
⒉道德情操高尚，團結(jié)和睦，互幫互助;
⒊服飾應(yīng)整潔大方，不得邋里邋遢，舉止文明要有禮貌;
⒋即應(yīng)準(zhǔn)時準(zhǔn)點，輕裝輕卸，物置到位，價格公道;
⒌待人應(yīng)和藹真誠，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
⒍遵守公司的規(guī)章制度，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
(二)搬家公司的四不原則
⒈不接受招待的原則(不接受客戶的招待);
⒉不吸客煙(屋主給你煙時，應(yīng)予以拒絕);
⒊不索小費(不能向屋主收取任何費用);
⒋不損壞物品(不能損壞客人的物品)。

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